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자주묻는질문

고객님들께서 자주 질문하시는 내용에 대한 답변을 준비하였습니다.
원하시는 답변이 없는 경우 고객상담실로 문의해주시기 바랍니다.
자주묻는질문 게시판 리스트
번호 제목 날짜
145
질문
비대면 계좌개설이란?
2018-10-25
답변
영업점 방문 없이 스마트폰 어플을 통해 비대면 실명인증(휴대폰인증+신분증촬영+타행계좌 인증)으로 신규개설하는 서비스를 말합니다.
144
질문
비대면 실명확인이란?
2018-10-25
답변
금융사고방지를 위해 거래자 본인여부를 확인할 때 온라인 채널 등 대면 이외의 방식을
여러단계의 인증절차를 거쳐 고객님 본인이 맞는지 실명확인하는 절차입니다.
143
질문
비대면계좌개설(입출금자유) 이용 시 제한되는 고객이 있나요?
2018-10-25
답변
- 만 19세 미만의 미성년자, 외국인 및 비거주자, 해외 납세자
- 대리인에 의한 신규
- 주민등록증 또는 운전면허증이 없는 경우
- 본인명의의 휴대전화 또는 인증서가 없는 경우
- 단기 다수계좌 개설 명의인
- 대포통장 또는 전화금융 사기계좌 명의인
- '금융사고예방시스템'에 등록된 고객
- 특정금융정보법에 따라 추가정보 확인이 필요한 고객
142
질문
비대면 계좌개설 이용 시간은 어떻게 되나요?
2018-10-25
답변
- 평일 00:30 ~ 23:30
- 매월 마지막 영업일 및 결산일 00:30 ~ 22:00
141
질문
주말에는 비대면계좌개설 이용이 불가한가요?
2018-10-25
답변
주말 및 공휴일에는 개설 불가합니다.
140
질문
비대면계좌개설을 하려면 OSB저축은행 전자금융(인터넷뱅킹)에 가입되어 있어야 하나요?
2018-10-25
답변
아니요. 인터넷뱅킹 가입 없이도 스마트폰 모바일앱으로 비대면본인인증 절차를 통해
비대면 계좌개설 후 스마트폰 뱅킹을 가입하시면 이용하실 수 있습니다.
통장 신규 시에는 신분증촬영, 타행 계좌인증을 통해 계좌개설이 가능합니다.
139
질문
비대면계좌개설 시 0원도 가능한가요? 입출금 한도 제한은 없나요?
2022-04-06
답변
네. 0원으로 통장 개설 가능하지만, 금융거래 한도제한 계좌로 개설되므로 이체한도가 제한됩니다.
금융거래 한도제한 계좌의 전자금융거래시 이체한도는 1일 100만원입니다.
138
질문
해외에서도 비대면계좌개설이 가능한가요?
2024-09-02
답변
아래의 조건 충족시 비대면계좌개설이 가능합니다.
- 국내 통신사 이용 (로밍서비스)
- 본인명의 휴대폰
- 실명확인증표 원본 촬영(주민등록증, 운전면허증)
- 타행 본인명의 계좌 인증
137
질문
한도계좌를 일반계좌로 전환하고 싶습니다.
2024-09-02
답변
한도계좌에서 일반계좌로 전환할 수 있는 조건은 아래와 같습니다.

- 한도제한계좌 개설일로 부터 한달 시점의 고객등급이 골드등급이상으로 상향되거나 동급으로 유지 시
(*GOLD 등급 조건 : 보통예금 평잔 1백만원이상, 예적금 평잔 3천만원 이상, 월 급여이체 1백만원 이상등)
- 자동이체 등록 2건이상, 1회이상의 자동이체 실적이 있는 경우
- 예금 상품 가입 후 1개월 경과 시점, 익영업일
- 기타 금융거래목적에 맞는 용도별 필요 서류 증빙 시, 또는 필요하다고 인정될 경우 영업점에서 전환처리
136
질문
한도계좌의 이체한도가 궁금합니다.
2024-09-02
답변
금융거래 한도계좌의 1일 최대 이체한도는 다음과 같습니다.

◆ 적용한도(일간)

- 창구 300만원
- ATM(인출/이체) 100만원
- 전자금융거래 100만원